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示范引領 全面推進“標準化護理單元”創建工作
鄭州人民醫院    2019年03月01日    瀏覽量1352次
        2月13日-22日,護理部組織全體護士長到首批獲得“標準化護理單元示范科室”的五個病區進行現場觀摩交流。為保障效果,護理部、科護士長和病區護士長做了全面細致的安排和準備。通過現場交流學習,全體護士長感受到示范科室在工作中的創新意識和管理理念,對標準化護理單元創建工作有了更深層的認識。


組織嚴謹、秩序井然

       經過前期充分的調研和準備,2月22日由護理部王賀主任、賈美云副主任、科護士長帶領臨床科室護士長86人分為4組,分別對中心手術部、普外科七病區、全科醫學科、NICU四個示范科室進行觀摩,專科涵蓋了內科、外科、重點部門,觀摩科室均制定了詳細的觀摩流程,由專人現場講解,詳細的將科室創建標準化護理單元的實施內容、具體細節、實際效果呈現給大家,參觀過程秩序井然,效果良好,護士長們紛紛表示受益匪淺。



各具特色、標準統一

        五個科室按照護理部下發的標準,結合科室特點積極打造標準化護理單元示范科室,各具特色:

        

        骨科(東)全面落實6S管理理念,以目視管理方法對所有物品、器械進行定點定位,制定標準化晨間護理流程推廣全院。



        全科醫學科制定科室各項規章制度,做到每項工作均有制度流程進行管控,各位點制定有管理標準,圖文并茂,物品點定位放置,專人管理。利用平板電腦進行系統健康宣教,包括環境、安全、專科疾病等,貫穿患者入院、住院、出院全過程,建立了標準化教育系統。制作中藥封包管理標準圖,專人專用,使用后對患者進行效果評價,持續質量改進。 



        NICU高度重視院感防控,強調手衛生,聽診器一人一用一更換,避免交叉感染,確保醫患安全。制作入院、出院健康教育、滿意度調查二維碼,做到人人掃碼,每月統計,對于提出意見建議第一時間反饋給管床醫生與家屬溝通。重視意外風險防范,制作嬰兒專用救生袋,發生險情時工作人員可以第一時間攜帶患兒逃生,并每月進行演練。




        中心手術部所有手術間均放有標準化流程,護理人員按流程進行工作,急診、感染手術間內配置防護面屏、護目鏡,為手術團隊提供安全保障。手術間的管理有統一標準和要求(如儀器設備、器械車、手術床的配置、液體的基數等的要求),科室制定了《手術間管理標準》及《手術物品基數表》,圖文并茂展示,作為日常管理和質控的依據。無菌間設專人管理,各類無菌物品、器械根據滅菌方式、專科特點定點分類放置;智能高值耗材柜需刷取指紋開啟,自動存儲取用時間及耗材種類數量信息,保障外科手術在非正常工作時段高值耗材的取用。



        普外七病區采用PPT、宣教卡片、宣教手冊、宣教視頻、演示等形式多樣的宣教,更直觀生動形象的讓患者了解到自己需要掌握的宣教內容。文件管理規范,制度目錄和標簽、一目了然,便于查閱。注重細節服務,制作各種便于患者查看的溫馨提醒和注意事項提醒卡,及時提示患者順利完成檢查和治療。   



統一思想、轉變理念

        本次現場觀摩讓大家在學習各示范科室基礎建設的同時對標準化管理的目的及內涵有了更全面、更深刻的理解和認識。通過現場觀摩,與會人員紛紛表示將借此機會,認真學習,把好的管理方式、好的制度、好的做法帶回去,結合科室實際進行融合并落實到位,提升管理水平。


        鄭東院區家庭化產房董麗敏護士長:凡事要有創新意識,不能等靠要,要自己想辦法解決問題、激發集體智慧,規范管理。還有就是向身邊的科室、身邊的人學習更有效果,以后我會再私下請教。


        普外七病區陳晨護士長:病區的標準化管理,護士長是第一責任人,在結合科室對各區域進行規范的同時,保持常態化是關鍵!首先要在科室內部統一思想,其次,護士長要洞察科室問題,以身作則,嚴格要求;制定細則并嚴格執行,對標準常檢查,養成習慣素養,才能使標準化長久執行。有比較才能看到自己的差距,接下來會一點點做出整改,對照標準,不斷創新!


        PICU張麗護士長:通過觀摩學習,感覺自己科室還有很多不足之處,下一步將在護理部的帶領下,進一步規范、落實標準化的流程和規范,盡快把自己所在的科室創建達標科室。工作中不想做或者做不好的借口太多,相信辦法總比困難多,要立即行動起來。


        內分泌代謝科楊敬隨護士長:這些科室物品管理規范,擺放統一且有圖片,方便所有人員了解科室管理要求并能按要求執行。中心手術部手術物品基數管理,避免了浪費可能。科室人員培養及提升機制健全,使護士有發展設想及進步勁頭。科室制定制度完善,并嚴格落實,杜絕常見問題反復出現。


        高血壓科陳鵬護士長:管理科室一定要精心、用心、耐心,要善于總結工作中的問題,不斷改進提升、優化完善,將每項工作形成制度,建立標準,不斷創新。學習完之后,感覺要做的工作還很多,需要改進的地方也很多,需要立刻行動,追趕標桿,早日成為達標科室。


        王賀主任表示:“標準化護理單元”建設不是一項活動,一陣風過去就沒了,通過這5個科室我們看到,從環境到專科、從表面到內涵、從一點到全面,一步一個腳印扎扎實實走過來,最終實現全院護理單元的標準化管理。


觀摩結束后大家仍熱情不減,對各科室的管理方式津津樂道,通過此次觀摩交流,讓大家認識到差距,啟發新的管理思維,激發了更多新的想法,為下步全院范圍推廣奠定了堅實的基礎。


                                                                                                                      護理部

 

 

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